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上船踩坑,购买神船Z8D6与某猫官方店发生纠纷,大伙来看看热闹
只看楼主
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Ecliss2023
真·大神
1
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最近从笔吧评测室了解到神船Z8D6这款高性价比机型。楼主以前虽然没上过船,但买过几款蓝天的准系统,对蓝天的模具还是很有好感的,这次赶上某猫双十一活动,办88VIP可以领券购机,觉得心动就决定剁手了。
Ecliss2023
真·大神
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在某猫官方店下单的时候,看到Z8D6商品页面有多个相似型号,除了Z8D6,还有Z8D6 SF1,Z8D6 SQ1。页面只给了Z8D6的图片和详细规格,SF1和SQ1则没有图片和详细描述,只给了几个基本配置。
其中SF1我见过笔吧评测室的提醒,知道是低分屏版本,果断pass。
而另一个SQ1,除了硬盘比Z8D6大,其他配置跟Z8D6完全一样,价格还便宜一点点,我想这肯定是Z8D6的一个硬盘扩展版本,就果断选了SQ1下单了,没成想却一脚踩进了坑里。
就打德丶
显存党
7
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前排?
Ecliss2023
真·大神
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等了两天快递,机器到手我还觉得挺惊喜,心想蓝天的本子啥时候变的这么轻薄了,再不是以往的傻大黑粗,几年不见进步神速啊!开机折腾了一会才发现不对劲,说好的独显直连专用的miniDP接口呢?我还为这特地买了一根转接线呢。再仔细看看,这机器背面压根就没有接口,再看看D面的散热风扇,两个风扇是并在一起的,跟网上看到的Z8D6完全不一样。
我琢磨难道商家给我发错货了?仔细看了下包装箱,又看了机器D面的标贴,确实是Z8D6 SQ1没错。我这才意识到可能踩坑了,上网一查,果然,Z8D6 SQ1跟Z8D6根本不是一个东西,SQ1用的是广达的模具,散热跟Z8D6根本比不了。
Ecliss2023
真·大神
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我真是服了神船这个离谱的机型命名,两款八杆子打不着的模具,他竟然都叫Z8D6,这是人能干出来的事?
不过到此为止,问题还不大,买错了,大不了退回去换一个就完事了。
于是联系官方店的客服,协商退货,还算顺利。客服要求我承担运费,我虽然觉得不合理,但也没打算计较,毕竟还要在他家买东西呢。
问了一嘴,能不能直接换货,给我换成正牌的Z8D6,毕竟价格只差了十来块钱。客服说不行,我也没多想,寻思那就等退了货重新买吧。
Ecliss2023
真·大神
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但是申请退货的时候,我发现问题没这么简单。因为我购机的时候,用了一张88VIP的280优惠券,这个优惠券只有等商家退款之后才能返还,但现在还剩十来个小时就过期了。
这张优惠券是我花了88块钱充VIP才拿到的,如果干等着商家按流程退款,这张券就作废了,不仅无法优惠购机,我充VIP的那88块钱也就白花了!
我赶紧再找官方店的客服,向客服说明了情况,跟客服协商能否特事特办,直接给我换一台机器,免得我的钱打水漂。
Ecliss2023
真·大神
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没想到客服斩钉截铁的拒绝了。这下我也有点来气,因为事情本来就是商家的商品描述含糊不清导致的,按说应该是商家的责任。我连退换货的运费都没计较,好声好气的跟客服商量,换来的却是如此冷漠生硬的答复。
于是我开始提出退货的责任归属问题,没想到客服毫不客气,直接跟我硬杠,各种狡辩撒赖,拒不承认自己的问题。
澪澪澪
信仰用户
10
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看着像s8d6
Ecliss2023
真·大神
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说到这我不知道吧友们怎么想,大伙觉得是我的问题?还是商家的问题?
我觉得,两款完全不同模具的机器,用十分相似的名字(都叫Z8D6,只差一个后缀),商品页面只贴了其中一个的图片和详细描述,给出的配置除了硬盘其他都一样,怎么说都是厂家和商家在误导人吧?
因为机型命名有问题,商品页面又含糊不清,导致我买错型号,说责任在商家不算无理取闹吧?
备注
神论党
9
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你是双热管模具的s8吧
备注
神论党
9
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硬刚吧、不然这垃圾的散热以后有罪受。
Ecliss2023
真·大神
1
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本来我按照商家的要求,申请了7天无理由退货,自己承担运费。
但是跟商家翻脸之后,我果断撤回申请,重新以“商品描述不符”为理由,要求商家承担运费。目前商家已经拒绝,平台正在介入中,尚无结果。
关于88VIP优惠券的问题,我联系了客服,客服表示我这张优惠券无论如何是退不回来了。我问是否可以给我个补偿方案,客服说会向上反映,目前尚无结果。
Ecliss2023
真·大神
1
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这事真的是搞的我一肚子火,有太多想吐槽的地方。
首先是船厂,不知道是谁想出来的这个机型命名规则,是不是多少沾点?作为专门的游戏本厂家,模具、散热这些东西消费者有多看重,你难道心里没数?把两款不同代工厂生产的、散热水平相差甚远的模具混为一谈,要说不是为了误导消费者,你自己能骗过自己吗?
还有商家,某猫官方店,你们的商品页面搞的什么玩意?十来个不同的型号塞在一个商品下面,机型介绍含糊不清,Z8D6、Z8D6 SF1、Z8D6 SQ1,三个名称相似的型号,却只放了一张Z8D6的图片和详细规格,我就好奇这个商品页面是谁做的?客服对顾客的合理诉求不加理会,只会推诿塞责,你们到底一个月领多少工资?如果超过2000,我真为你们的老板感到不值!
还有某宝某猫平台,卖东西不好好卖,不肯明码实价,只会各种套路耍猴,各种明降暗涨,乱七八糟的所谓优惠券,结果像我这样一旦购物出了纠纷,连维权都困难重重。
总之就是这样,把我的经历分享给大伙,希望各位能从中吸取经验,买本时避免踩坑吧。
纳兰小败
笔记本盲
13
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这不是广达模具那款么
极限战士
真·大神
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船,🐶都不上
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