在PlayStationNetwork(PSN)购买数字版游戏后，可以通过以下两种方式申请退款：
1.邮件退款：使用繁体中文说明退款游戏、PSN账号、退款原因、区服、订单号，并发送给info-PS@sceh.sony.com.hk的邮件系统。等待客服回复即可。
2.客服电话退款：直接拨打客服电话，然后告诉客服订单号、PSN账号。退款需要3到5个工作日。客服电话：(香港):0085223412356。
无论使用哪种方式，都需要提供订单号和退款原因等信息，以便客服核实情况并处理退款。如果对退款流程有任何疑问，可以联系PSN客服寻求帮助。
摘自:http://tieba.baidu.com/p/7797665861

购买PS4游戏时，可以通过客服选项申请退款。退款条件如下：
1.未下载对应内容的游戏、DLC、附加内容等，在购买14天内，未下载对应内容的情况下可以申请退款。如果已经下载，则必须用截图的方式证明遇到恶性bug无法正常进行游戏。
2.预购的游戏，在游戏未发售前可以无条件退款，游戏发售后则和第1点中一样，14天内未下载才能申请退款。
3.使用优惠券购买的游戏不能进行退款。
如果符合退款条件，PS4会退还游戏款项。需要注意的是，一些游戏可能不可退款，具体请参考游戏详情。
摘自:http://tieba.baidu.com/p/8378297815

退款流程：
1.通过邮件或电话向SONY客服申请退款，提供退款原因、PSN账号、所在区服、订单编号等信息。
2.SONY会核实退款原因，如果符合退款条件，会退回相应的资金。
3.退款时间取决于所在的地区和退款原因，一般来说，退款需要3-5个工作日才能退回到PSN账户中。
4.在申请退款时，可以查看退款申请状态，确认退款已经处理。
5.购买数字游戏时，要看清楚版本，避免买错下载。如果发现买错版本，不要下载，可以联系SONY客服进行退款。
6.拨打SONY客服热线，选择相应的区服，可以方便快捷地获取退款信息。
7.退款也可以使用移动客服进行开通，手续费低廉。
摘自:http://tieba.baidu.com/p/7797665860