京东快递未能在承诺的时间内送到商品,可以通过以下步骤申请赔偿:
1.登录京东账户,进入“我的订单”页面;
2.找到对应的订单,点击“申请售后”按钮;
3.在售后申请页面中选择“配送服务问题”选项,并填写退货原因和退款金额;
4.在申请退款页面中选择“配送服务问题”选项,并填写退款金额;
5.提交申请后,等待京东客服审核处理。
申请赔偿时需要注意以下几个问题:
1.申请赔偿需要在收到商品后的24小时内进行,否则将无法得到赔偿;
2.如果商品存在质量问题,需要先联系客服处理质量问题,再申请赔偿;
3.如果商品需要签收,但是未能在配送员送达时及时签收,将无法得到赔偿。
如果京东快递未能在次日达配送时间内送到商品,可以通过申请售后或退款来解决问题。如果问题比较严重,建议先联系京东客服,协商解决方案。
摘自:
http://tieba.baidu.com/p/8407926980