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23年4月初购买的暗影精灵8Pro突然黑屏,求助大神

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23年4月初购买的暗影精灵8Pro突然黑屏,之前日常使用正常,外接一个显示器作为扩展屏幕。10月23日突然笔记本屏幕黑屏,没有关机,电源键仍然亮,外接显示器也显示。重启后还是黑屏。
当天下午就送到售后进行维修了,前天下班路过售后,售后工作人员说已经更换了新主板,但是故障还是没有解决,而且出现了键盘大写灯不亮的情况。之前我也没注意黑屏后键盘大写指示灯是否正常。
请教各位大神,是什么原因导致的黑屏?


IP属地:甘肃1楼2023-10-27 15:43回复
    @贴吧包打听


    IP属地:甘肃2楼2023-10-27 16:00
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      2025-07-30 10:45:05
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      回复2楼吧友 @里囗强 :很抱歉听到您的暗影精灵8Pro突然黑屏的问题。这可能有多种原因,以下是一些可能的解决方案:1. 电池电量不足:如果您的电脑长时间未使用,电池电量可能会耗尽,导致无法正常启动。在这种情况下,您需要连接电源适配器,为电脑充电一段时间后再尝试开机。2. 系统进入休眠状态:如果您的电脑长时间待机,系统可能会自动进入休眠状态,导致黑屏。这时您可以尝试长按电源开机键约30秒,以唤醒电脑。3. 病毒感染:如果您的电脑被病毒感染,可能会造成黑屏或其他异常现象。在这种情况下,您可以重启电脑,并在启动时不断按F8键,进入安全模式,然后使用杀毒软件进行全盘查杀。4. 内存条接触不良:如果电脑的内存条接触不良,可能会导致黑屏。您可以尝试拆开电脑后盖,将内存条取出后清理插槽里的灰尘,然后再重新安插回去。5. 软件不兼容:如果您的电脑安装的某些软件或驱动程序与电脑配件不兼容,可能会导致黑屏。在这种情况下,您可以尝试重启电脑,并在重启时不断按F8键,进入【高级启动选项】,选择执行【最后一次正确配置】。6. 硬件故障:如果以上解决方案均无效,可能是硬件故障导致的黑屏。在这种情况下,您需要将电脑送到维修中心进行检测和维修。希望这些解决方案能够帮助您解决问题。如果问题仍然存在,建议您联系惠普官方售后或维修人员寻求进一步帮助。


      3楼2023-10-27 16:02
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        最近9黑屏挺多的,8p黑屏还真没听说过


        IP属地:湖北来自Android客户端4楼2023-10-27 16:39
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          我今天刚拿回来 我的他是说屏坏了,然后给换了一个


          IP属地:江苏来自Android客户端5楼2024-05-14 18:28
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            我的之前也黑了,拿去修说是屏幕的芯片坏了,花四百五换了一个


            IP属地:贵州来自Android客户端7楼2024-07-20 13:06
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              你好,有人和我一样吗,我8P前天正常用着就毫无征兆黑了,重启之后每天的有


              IP属地:海南来自Android客户端9楼2024-09-25 18:21
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                我的黑了之后找售后换了了主板和屏幕,现在亮了,不过又出现打游戏闪退的问题,啥游戏都这样。


                IP属地:广东10楼2024-09-26 22:07
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