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7天无理由退货然后括号里面写了一次性包装破损不支持啥意思

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七天无理由退货是指消费者在购买商品后,可在七天内无理由退货并获得退款。但如果在退货时,一次性包装已经破损,商家可能会以此为由拒绝接收退货,因为这可能会影响商品的二次销售。所以,在退货前,应确保商品的一次性包装完好无损,并与卖家协商好退货流程和注意事项,以避免不必要的纠纷。如果遇到类似情况,可以联系客服进行咨询和投诉,以维护自己的合法权益。


1楼2023-10-27 01:21回复
    京东不支持一次性包装破损的7天无理由退货,这是因为一次性包装破损可能会影响商品的质量,不符合退货条件。
    一次性包装破损指的是商品在运输过程中由于包装不牢固或运输过程中受到撞击而导致包装破损。这种破损可能会导致商品的质量出现问题,例如出现变形、损坏、漏液等问题,从而影响用户的使用体验。因此,京东不支持一次性包装破损的退货。
    如果用户认为商品存在质量问题,可以尝试联系京东客服,说明具体情况,并提交相关证据,例如图片或视频等。京东客服会根据具体情况进行评估,并给出相应的解决方案。如果问题无法得到解决,用户可以联系京东的相关部门或投诉至相关部门,以维护自己的合法权益。
    摘自:http://tieba.baidu.com/p/8392541702


    2楼2023-10-27 06:19
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      2025-08-31 08:32:37
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      天猫七天无理由退货退款,卖家同意了,但是拒收了快递,说是外包装是好的但是里面的盒子破损了,影响二次销售为由拒收!但是我寄的时候是没有破损的,现在快递又给我寄回来了,还在运输中!我该怎么办?要不要拒收?后期卖家拒绝退款是不是要客服介入?但是之前因为我投诉过一次卖家,因为我不太懂,第一次遇到这个事情,所以投诉方向错了,导致投诉失败!现在我该怎么办呢?;后来呢退了吗?
      根据描述,卖家已经同意了七天无理由退货退款,但是拒收快递。原因是包装破损,影响二次销售。卖家拒绝退款,需要客服介入。建议在等待客服介入的过程中联系卖家,沟通解决问题。如果卖家愿意退款,可以申请退货并收到快递;如果卖家不愿意退款,可以申请客服介入,并提供相关证据,如快递单号等。如果客服介入后,卖家仍然拒绝退款,建议再次联系卖家,并保留好所有与卖家沟通的聊天记录,以便后续处理。
      摘自:http://tieba.baidu.com/p/6242665915


      3楼2023-10-27 06:19
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        京东在7天无理由退货政策中,对于一次性包装破损的商品不支持退货。这意味着如果商品的包装破损,例如包装箱破裂、袋子撕裂等,京东将不再支持退货。
        摘自:http://tieba.baidu.com/p/8262207908


        4楼2023-10-27 06:19
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