针对腾讯和爱奇艺在芝杜Z9X上无法开启杜比视界的问题，可以尝试以下解决方法：1. 腾讯问题：* 确保腾讯视频的版本是最新版本。如果不是，请尝试升级到最新版本。* 在设置中检查是否开启了HDR和杜比视界。如果未开启，请手动开启。* 如果以上步骤无法解决问题，可以尝试卸载腾讯视频并重新安装。2. 爱奇艺问题：* 确保爱奇艺的版本是最新版本。如果不是，请尝试升级到最新版本。* 在爱奇艺的播放设置中检查是否开启了HDR和杜比视界。如果未开启，请手动开启。* 如果以上步骤无法解决问题，可以尝试卸载爱奇艺并重新安装。对于电视支持杜比视界，但无法正常开启的问题，可能涉及到多个因素。以下是一些可能的解决方法：1. 确保电视的固件版本是最新的，因为旧版本的固件可能不支持最新的HDR和杜比视界标准。2. 检查电视的设置菜单中是否启用了杜比视界。如果未启用，请手动启用。3. 检查播放的片源是否支持杜比视界。如果不支持，需要更换支持杜比视界的片源。4. 有些电视可能需要特定的设置才能正确显示杜比视界。例如，有些电视可能需要调整色彩设置或者对比度设置才能正确显示杜比视界。5. 如果以上步骤无法解决问题，可能需要联系电视制造商的技术支持团队以获取帮助。
