很抱歉听到您遇到的问题。以下是一些建议,希望能对您有所帮助:1. 确保您的手机号码正确输入并验证了身份信息。如果手机号无法收到短信验证码,您可以尝试使用其他方式进行验证(如电子邮件等)。2. 如果您已经确认自己的手机号码无误且未被他人盗用,那么可能是由于系统问题导致无法正常接收短信验证码。在这种情况下,建议您联系官方客服人员并提供相关证明材料来解决问题。3. 在等待的过程中可以试试清理一下手机的缓存和重启设备再重新登录游戏看看是否能够解决该问题;或者更换其他的网络环境再次发送短信验证码看是否能成功接收到。4. 若以上方法均不能解决问题,可以考虑通过申诉途径来解决此问题。在申诉时需要提供详细的个人信息以及相关的证据资料以便工作人员核实处理。5. 可以考虑将gaijin pass与另一个可用的邮箱或手机号关联起来,这样就可以使用新的联系方式找回账号密码。如果您有其他有效的选项可供选择的话也可以咨询我们的客户寻求帮助的!