在志愿者参加志愿服务的过程中，如果志愿者的权益受到侵害，通常有以下几种解决方法：1. 寻求内部解决：首先可以尝试向所在的志愿者组织或相关负责人反映问题，说明自己的权益受到了侵犯，并请求他们帮助解决问题。在这种情况下，最好保留好相关的证据（如邮件、短信等）以便日后需要使用。2. 与当事人协商：如果与所在组织的负责人沟通无果，可以选择和直接侵害自己利益的当事人进行一次对话。在这个过程中要保持冷静理智，通过有效的交流来维护自身权益。尽可能多的收集证据以备不时之需。3. 向法律机构求助：如果在以上两种方法都没有得到满意的结果时，可以考虑求助于法律机构或者律师。在中国，有专门的法律法规保护公民的合法权益，包括志愿者的权益在内。因此可以通过法律的途径来解决这个问题。但是请注意这可能会花费一定的时间和金钱成本。4. 通过媒体曝光：在一些情况下，将问题公之于众可能是一种比较有效的方法。它可以增加解决问题的透明度并且可以对相关部门产生压力从而推动问题的解决。但要注意避免过度的炒作以免引起不必要的负面影响。5. 教育培训：除了上述直接的维权方式外还应该加强自身的知识储备和学习有关志愿服务的相关规章制度以及合同协议等内容增强自己在参与志愿服务过程中的自我防范意识和风险意识提高个人的识别能力这样可以在一定程度上预防类似侵权事件的发生。综上所述当志愿者的权益遭到侵害时有多种多样的解决办法可供选择具体采取哪一种取决于所处的环境和所拥有的条件要根据实际情况灵活变通确保达到最快速和维护个人最大利益的目的。