950515是平安保险客服电话，转人工服务的步骤如下：1. 拨打平安保险客服热线，即950515。2. 在拨通后，根据语音提示选择“自助服务”或“人工咨询”，需要输入身份证号和姓名。3. 如果想进行业务投诉、反馈及建议等操作，可以选择“人工服务”，按照里面的提示音即可转到人工服务。但如果只是想知道保单信息或其他基本信息，可以直接按“9”进入直接接入人工坐席的通道。4. 与人工座席说话时请保持正常通话音量，不要有其他嘈杂的声音干扰。在确认身份后就进入了对应的业务范围，可以询问自己想要了解的内容。如有其他问题，可随时联系我沟通解决。