社区网格微信群是社区联系群众的重要纽带，2023年10月9日晚，居民在社区网格微信群中反映，“银河坊十字路口有一处下水道堵塞，污水流到马路上了”
南郭上村社区未诉先办，通过“社区吹哨、部门报到”的运行机制，协调市政抢险车前来处理水道堵塞，污水外溢的棘手问题。
经过市政抢险部门一晚的奋战，终于在10月9日早将堵塞下水管道疏通，还社区居民一个干净整洁的生活环境。
下水道的疏通，改善了社区环境，得到了居民们的肯定。居民事无小事，下一步南郭上村社区将继续积极帮助居民解决烦心事，不断提升居民群众的满意度，把民生实事办到群众身边、办进群众心坎。