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私域怎么做?先来了解什么是私域吧

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近几年一直在电商圈说到,公域转私域、私域流量、私域运营等等字眼,那私域到底是什么?为什么要做私域呢?怎么做好私域?今天就这三个点跟大家分享下~

1、什么是私域?
私域简单说就是品牌和个人能直接拥有、可持续、低成本,甚至可以免费触达的场域。常见的如小程序、公众号、APP、微信群、QQ群、个人微信等..
公域就是商家品牌或个人入驻到的大平台,以公共平台去展示给消费者,成本高、流量大、销量也高,但用户粘性不高,不投钱基本没有流量。常见的如抖音、京东、淘宝、拼多多等...
两者最大区别是,私域用户是可以自己拥有、反复利用、重复购买、免费营销的!
2、为什么要做私域?
流量可控:公域流量就是河里的鱼怎么都不是你的,但钓到自己的私域池塘里就是你的了,想让它吃啥就吃啥。
性价比高:公域就是天天去网吧上网,大家都挤在一起,有时候还要排队等机器。私域就是你自己买了台电脑,一次性花钱,形成你的资产。
深度触达用户:公域流量就像人来人往的街边打招呼,能为你停留的少之又少,更别说买你推销的东西。私域就是你微信的好友,想要什么产品、有什么顾虑、感觉怎么样等等都是能有效沟通的,转化率自然而然提高。
黏性更强:公域流量就像各位只是浏览过我的文章,下次再发文章的时候你们不一定能看到,而私域就是我得到了你点的关注、收藏,下次我发文章都会推送告知你。、

3、怎么去做私域?
要做好私域需要解决好三大问题---流量、产品、营销
怎么引流?
这个问题肯定是每个刚开始的私域平台或个人商家要头疼的问题,不同领域有不同的方式方法,小编在这里简单举几个。
①从公域平台(京东、淘宝)引流:可以在店铺首页、橱窗、详情页等地方标注“加v/加群享老客户福利”;可以客服引导加v处理售后、新人奖励、优惠券等等,还有像包裹卡,好评加微返现。
②抖音、快手引流:建立粉丝群,加群享福利;头像、简介、背景图三件套留下微信;评论区置顶;直播区二维码、号码、或者引导联系客服,领取福利。
③线下渠道引流:线下实体店可以做路边扫码关注小程序/公众号获得福利奖品;在货架上贴从小程序下单,可组合购买商品享优惠;柜台提示扫码关注公众号可得多少优惠券,现场直接减免等等
④玩法引流:最经典的就是拼团、助力裂变的玩法,类似于拼多多的砍一刀,但拼团、助力玩法是规定了多少人数,让用户更明确,例如该商品只要用户邀请10名朋友来助力,就可以享受5折/9.9元,甚至免费。当然还有其他的裂变玩法,如打卡、冲榜、分销、任务式、现场裂变等等
什么产品适合私域平台?
选好品就是成功了一半,什么产品适合私域呢?
复购率高的,客单价高的,服务周期长的,应季应节的
①复购率高:像一些美妆护肤、母婴奶粉,或餐饮食品等快消品行业,可通过群发推广消息、朋友圈营销和在社群里不断进行内容创作来吸引客户下单消费,创造大量的精准客流变现。
②客单价高:一般客单价高的产品复购率都低,例如医疗美容等行业。这些复购率低但客单价高的产品,主要目的不是追求复购率的提升,而是着重于“拉新”,引流更多的新客户进行变现营销。
③服务周期长:如金融保险、教育以及宠物医疗等行业。高频的互动和话题讨论会让企业与客户之间的联系更紧密,也可以加强客户对企业的信赖程度,优化客户的服务体验,从而提高其下单的欲望。
什么样的营销才能最大化提高转化率?
品类不同,营销的侧重点也要相应改变~
①高频高客单价,要侧重运营。要不断做好内容种草、微信群活跃、朋友圈造浪等,让用户在众多品牌中选择你。
②高频低客单价,要侧重活动设计。品牌效应较小,将重点放在活动设计、促销管理、交付效率等环节即可。
③低频高客单价,侧重IP人设。这类产品主要是奢侈品类,决策周期长且客单价较高,需要不断地树立信任,强化IP人设,基于信任度做成交。
私域是下一个风口,没意见吧?


IP属地:广东1楼2023-10-16 11:50回复


    IP属地:广东通过百度相册上传2楼2023-10-17 09:21
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