根据提供的信息,可能是以下原因之一:
1.银行账号和户名不一致。在接到监狱电话时,可以确认银行账号和户名是否一致,如果不一致,可以向银行客服咨询如何更正。
2.监狱实行白名单管理,只有经过白名单认证的银行账号才能进行转账。因此,可以尝试更改银行账号或联系监狱了解白名单管理的具体情况。
3.可以直接向监狱所在的银行存钱,并将账户信息备注为监狱的名称和监区。在存进去之后,可以向银行询问账户名是否与监狱一致,如果不一致则需要进行更正。
如果以上方法都无法解决问题,可以向监狱或银行客服寻求帮助。同时,建议提前了解监狱的生活环境和要求,以便为爱人提供必要的生活保障。
摘自:
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