老家今年7月安装的巨省电pro1.5匹,这几天在老家住几天才有机会体验所谓的小米空调,房间17.5平方米,室内温度起初是32度,开制冷16度、风速最大风7,开2个小时室内温度只能降到26度,开7.8个小时室内温度有到过25度,风速调小后会降到26度,对制冷效果十分失望,售后更堪忧
后面就提交了维修单,维修师傅上来检查拿温度计量了进出风口说温度正常,说我的房间环境房间大、又是顶层被晒得很热和空调匹数不匹配,我表示十分无语,1.5匹的适用范围官方写着是16~20平米的,居然用这个借口踢皮球让我联系卖家看怎么处理,他处理不了了,然后草草离开,结束了服务单
后来我在小米商城联系在线客服,他说24小时内安排专员处理和我沟通处理情况,咱们就静观其变售后。同时我联系京东卖家,他也只会踢皮球给我提了一个服务维修单,都说了我已经提单一次没结果让我联系卖家,还继续提,无语死了。
我也会实时同步售后的处理进展,看贴吧和知乎的案例都是最终不了了之,这次如果售后没妥善处理把空调修好,我会一直投诉到12315、各种媒体渠道发帖曝光
目前对小米空调的质量、售后真的太失望,太垃圾了,不再敢买下一次,也奉劝大家不要买



后面就提交了维修单,维修师傅上来检查拿温度计量了进出风口说温度正常,说我的房间环境房间大、又是顶层被晒得很热和空调匹数不匹配,我表示十分无语,1.5匹的适用范围官方写着是16~20平米的,居然用这个借口踢皮球让我联系卖家看怎么处理,他处理不了了,然后草草离开,结束了服务单
后来我在小米商城联系在线客服,他说24小时内安排专员处理和我沟通处理情况,咱们就静观其变售后。同时我联系京东卖家,他也只会踢皮球给我提了一个服务维修单,都说了我已经提单一次没结果让我联系卖家,还继续提,无语死了。
我也会实时同步售后的处理进展,看贴吧和知乎的案例都是最终不了了之,这次如果售后没妥善处理把空调修好,我会一直投诉到12315、各种媒体渠道发帖曝光
目前对小米空调的质量、售后真的太失望,太垃圾了,不再敢买下一次,也奉劝大家不要买



