问题描述:
9月30日下午17点左右,把遥控器(带屏控)连接无线网,想看一下有无固件升级,提升有需要升级的固件,大概1G多,升级完成后,试着对指南针和IMU进行校准,一切正常。(PS:就是进行IMU校准时,在进行到侧面放置的时候,发现飞机放不正,有点斜,但是APP里面的提示画面是比较正的,我就手扶着它进行,但也是一切正常)
到拍摄点后,正常开机,发现遥控器没有画面,除了各种参数的图标都正常显示外,画面处全黑,飞机提示可以正常飞行。随后对飞机和遥控器进行了重启,重启后依然黑屏,我就试着看能不能飞,发现可以正常起飞,但依然没有任何画面。


过了一会儿APP提示飞机固件需要更新(我在想,我不是刚更新过吗,而且在没有网的状态下,它是怎么提示我需要更新),我就用遥控器连接WIFI,按照提示对固件进行了更新。(更新内容显示“飞机固件将更新到最新版本,避免因模块间版本不一致导致在飞行过程中产生飞行安全问题”)


固件更新完成后,再次尝试起飞,开机后画面正常,没有任何报错,然后起飞,起飞后10秒左右提升图传信号丢失,此时画面定格不动,飞机可以操作,然后我操作飞机下降。
降落后,此时APP画面报2个错误:1.未起飞,视觉系统及避障关闭(code:180059);2.云台IMU数据不匹配,请联系售后服务(code:40021)。

我在想是不是当时校准IMU时候,不应该用手扶,导致数据跟之前的对不上引起的。然后就重新进行一次IMU校准,完全不干预,不用手扶。校准完成,飞机会自动重启,画面正常了。然后再次起飞,10秒后同样的问题再次出现,又显示图传丢失。

没办法了,然后联系客服,按照客服指导,把内存卡拔出,重启,依然黑屏。然后又对云台、IMU重新校准了一遍,画面正常了,原地空转,一切正常,空转了几分钟没有任何报错,客服说先试试,半个小时后再回访看有没有问题。挂了电话,我试着起飞看看,刚起飞1米左右,又提示图传丢失。
紧接着全部关机、重启,不进行任何操作、不空转就放着,大概2分钟左右,左上角提示IMU异常。回访后,说了问题依然存在,然后按照指导,用电脑下了一个软件(DJI Assistant 2 (Consumer Drones Series))重新刷一下固件。重启后依然黑屏,然后进行IMU校准,校准完成后,依然黑屏。
以上就是发现问题的全部内容。特别说明:飞机购买于今年6月,之前飞行全部正常,在出现问题的前2天(9月28日)还飞行过,都是正常的。对飞机的保护很好、也很爱惜,没有任何摔过、磕碰过,没有炸过鸡。以上问题都是在更新完固件后出现的。
最后客服也无能为力,说只能把飞机寄回去检查一下。
9月30日下午17点左右,把遥控器(带屏控)连接无线网,想看一下有无固件升级,提升有需要升级的固件,大概1G多,升级完成后,试着对指南针和IMU进行校准,一切正常。(PS:就是进行IMU校准时,在进行到侧面放置的时候,发现飞机放不正,有点斜,但是APP里面的提示画面是比较正的,我就手扶着它进行,但也是一切正常)
到拍摄点后,正常开机,发现遥控器没有画面,除了各种参数的图标都正常显示外,画面处全黑,飞机提示可以正常飞行。随后对飞机和遥控器进行了重启,重启后依然黑屏,我就试着看能不能飞,发现可以正常起飞,但依然没有任何画面。


过了一会儿APP提示飞机固件需要更新(我在想,我不是刚更新过吗,而且在没有网的状态下,它是怎么提示我需要更新),我就用遥控器连接WIFI,按照提示对固件进行了更新。(更新内容显示“飞机固件将更新到最新版本,避免因模块间版本不一致导致在飞行过程中产生飞行安全问题”)


固件更新完成后,再次尝试起飞,开机后画面正常,没有任何报错,然后起飞,起飞后10秒左右提升图传信号丢失,此时画面定格不动,飞机可以操作,然后我操作飞机下降。
降落后,此时APP画面报2个错误:1.未起飞,视觉系统及避障关闭(code:180059);2.云台IMU数据不匹配,请联系售后服务(code:40021)。

我在想是不是当时校准IMU时候,不应该用手扶,导致数据跟之前的对不上引起的。然后就重新进行一次IMU校准,完全不干预,不用手扶。校准完成,飞机会自动重启,画面正常了。然后再次起飞,10秒后同样的问题再次出现,又显示图传丢失。

没办法了,然后联系客服,按照客服指导,把内存卡拔出,重启,依然黑屏。然后又对云台、IMU重新校准了一遍,画面正常了,原地空转,一切正常,空转了几分钟没有任何报错,客服说先试试,半个小时后再回访看有没有问题。挂了电话,我试着起飞看看,刚起飞1米左右,又提示图传丢失。
紧接着全部关机、重启,不进行任何操作、不空转就放着,大概2分钟左右,左上角提示IMU异常。回访后,说了问题依然存在,然后按照指导,用电脑下了一个软件(DJI Assistant 2 (Consumer Drones Series))重新刷一下固件。重启后依然黑屏,然后进行IMU校准,校准完成后,依然黑屏。
以上就是发现问题的全部内容。特别说明:飞机购买于今年6月,之前飞行全部正常,在出现问题的前2天(9月28日)还飞行过,都是正常的。对飞机的保护很好、也很爱惜,没有任何摔过、磕碰过,没有炸过鸡。以上问题都是在更新完固件后出现的。
最后客服也无能为力,说只能把飞机寄回去检查一下。