出现《王者荣耀》资源包更新信息获取失败，错误码10的情况，可能有以下原因：1. 网络环境不稳定：在游戏更新过程中，如果网络环境不稳定，可能导致更新失败。此时，可以尝试更换网络环境，以确保网络稳定性。2. 游戏缓存清理不干净：如果游戏缓存未能清理干净，可能导致更新失败。此时，可以尝试清理游戏缓存，然后重新登录游戏。3. 游戏安装问题：如果游戏安装过程中出现问题，也可能导致更新失败。此时，可以尝试重新安装游戏。4. 服务器问题：也有可能是服务器出现问题导致的错误码10。此时，可以尝试联系客服，让客服帮助解决问题。总的来说，针对《王者荣耀》资源包更新信息获取失败的问题，可以尝试以上方法进行解决。如果以上方法都不能解决问题，建议联系游戏的客服或技术支持寻求进一步的帮助。