这种情况并不一定是你负全责，但具体责任归属可能需要根据具体情况和平台政策来确定。以下是一些建议：1. 了解美团众包的相关规定：在配送服务中遇到这种问题时，首先要通过美团众包的客服或当地相关行业管理部门进行咨询、核实与处理。对于超时的订单，一般会有一定的赔偿机制和处理程序可遵循。2. 与商家客户沟通协商：与客户取得联系并解释情况，表示歉意，然后商讨解决方案。可以提议重新制作餐品或者提供部分退款等合适的补偿方式给客户选择。如果双方达成一致最好；若无法达成共识，则可以将聊天记录等相关证据提交给美团客服介入协调处理。3. 向专业人士求助：如果在与商家协商后仍没有得到满意的处理结果，可以考虑找法律援助机构、消费者权益保护组织寻求帮助。他们可能会为你提供一些实用的策略和建议，甚至帮你维权。4. 提高工作效率和服务质量：为了避免类似的问题再次发生，应提高自己的工作效率和服务水平，尽量做到准时按量完成每一单任务。同时也可以考虑购买相关的保险以备不时之需（比如外卖骑士险）。5. 注意安全第一：无论何时都要注意自身和他人的安全，避免因迟到或其他原因而引起不必要的纠纷和事故。6. 其他注意事项：需要保持冷静的心态去面对困难和不公的事情，不要轻易做出过激的行为；另外在做任何决定之前都请三思而后行以免造成更大的麻烦和损失。""根据您的描述,建议您按照下面方法试:第一步,先找到当时给您下这个订单的骑手通话录音(重点询问这笔单子的状态),如果时间太久已经删除也是不影响的;第二步,拨打美团客服电话让工作人员帮您查询该单子是否已结账,确实扣除了跑腿费的话可以让后台人员把您账户里多余的钱转到您指定的银行卡上即可解决!至于说跟顾客还是跟商家协商基本是没有结果的,因为差评是针对骑手的哦~别太担心啦!"

超时了肯定你责任

回复2楼楼中楼吧友 @快牛上网 ：很抱歉听到你遇到了这种情况。如果你在美团众包上接到了一个送餐任务，但是超时了并且客户拒绝接受，一般来说可以根据以下步骤来处理：1. 联系客户并道歉：无论出于何种原因，对于客户的订单延误或取消表示歉意。尽量保持礼貌和专业态度。可以向他们解释情况并向其提供解决方案。例如，询问是否可以将订单改为次日送达或其他时间方便的选项或者请求客户提供其他可接受的安排。确保与客户的沟通清晰、准确且及时。2. 与商家协商：尽快与该任务的商家取得联系。说明您的情况并提出可能的解决方案。如果商家已经关门，您可以尝试与其负责人进行沟通以寻求帮助解决这个问题。了解商家的退还政策以及是否有保险措施来应对此类问题。3. 查看平台政策和条款：查看美团众包的相关政策和条款，看看是否存在针对这类问题的指导和保障措施。通常外卖平台的协议会涵盖类似情况的解决方法。如果您认为商家的要求不合理或不公平，可以考虑向上级主管部门投诉或在社交媒体等渠道上发表自己的遭遇，争取公正的处理结果。

你是众包 超时怕什么 人家拒收 就上报异常

额，如果是你的配送时间都超过了，顾客拒收，确实没办法，商家又不傻，肯定要你买单，安心拿回去吃吧，餐损扣一半，顺便买几瓶啤酒回去喝，像这种情况，你看见要超时了，就提前给顾客打电话说好话，或者上报一个地址不符或者其他什么原因，你现在这种基本自己买单了

上报顾客拒收就行了