在线对话一定要截图呀！有通话录音不听不管用，在线对话点击送达后又不能查看。
现在已经没证据能在界面上去申诉了，大段的描述理由如此苍白无力。
当时情况如下。顾客实际位置和填写地址刚好以商店为中心相反，顾客有说手机定位错误改不了，定位到大学宿舍里面进不去，跟我电话联系其他的实际地址，我就去实际地址在大学门口地铁那里，并且众包上报地址不一致。
但是申诉这是没用的，我复盘一下，顾客电话里说手机本身定位就是错误的，定位还在填写的大学宿舍地址，又不在美团软件里改地址，我点击送达的时候，我没去错误的地址，众包也会获取顾客和骑手的定位信息，两者结果不一致就会败诉。
在这里反思，这种事情在规则内，要不就当场申诉后取消订单返餐，同城远单这样做；要不就填写的定位导航地址逛一圈送达再去顾客更改位置那里，耽误时间但是顾客收到还不扣钱，近单这样做；或者时刻做好在线对话截图准备，电话录音这里申诉不管用，还要du申诉人员大开50元绿灯认为证据有效放你过去。
PS:这个顾客本身态度好，只是美团众包规则做得不好，不给事后在线对话截图或者查看，审核不对电话录音做确认。
PS2:上一个月接过美团那里打来的对配送中商家额外要求进行质询的电话，那语气 内容和不听我说话的态度，真是令人反感。