电池是QS10接头，有个单独的品字充电头，之前都正常，今天只要接单独的品字充电头，充电器在没有接电的情况下，保护板也会报短路，只能把充电头拔开，再重新插拔电池的接头才能恢复正常，充电器是正常的。请问下，这是啥情况？如何处理？