一个能够提升居民与物业有效沟通并解决实际问题的智慧社区系统应具备多种特点，拿目前市面上口碑比较好的极致智慧社区系统来说。首先，它提供了多个渠道的沟通，如极致社区APP、公众号等，以满足不同业户的喜好和习惯。其次，它设有报修、投诉、建议等功能，使居民能够随时提交问题，结合工单系统流转，让物业公司能迅速响应和解决业户的问题。
另外，它还能实时信息发布功能能让物业及时通知业户重要事项和活动，帮助业户及时了解社区动态。而在线社区论坛或群组则可以鼓励居民之间互助和交流，在解决问题的同时，增强了社区凝聚力。
极致系统应支持反馈评价，让居民能够评价服务质量，物业公司可以看到这些真实的评价及数据统计后，发现问题的症结所在，不断改进。最重要的是，极致科技的系统具备稳定性和易用性，能够确保物业公司和业户都能够顺畅地使用，从而拉进物业与业户的距离，提高沟通效率和问题解决能力。