小米11pro购于2022年6月18日，保修半年，延保半年，目前正在保修期。出现充电断续，快充失效情况，到小米之家检测，尾插故障，需要更换。小米之家口头以尾插进水导致为由收取维修费75元（售后服务记录单未写），维修期间致电小米，小米客服说2小时内回复，结果无反馈。问题：1、小米11pro为IP68防水，尾插不防水？2、小米之家说无整机检测能力，不能判定整机是否进水，那为什么又判定尾插进水，而且判定是人为因素？而且如果手机为人为进水，那么难道会只有尾插损坏？3、小米客服无作为。[图片][图片][图片][图片]