分享一下最近cpu维修的售后经历

21年的买的12400f.有天突然进系统卡死，在排除了内存和系统问题后，发现cpu只能默频（2666）使用，于是提交了维修的售后，18日收货，我每天跟进，从一开始的跟我说已经返厂，到昨天给我回复还在仓库，我就知道这个cpu没一个月应该回不来了，早知道自己送修厂家最多也就14天，希望后续京东修cpu的兄弟心里有个底，后续有情况我也会更新。

一个月到40天能换一块

8.24号今天催了给我回个短信

CPU这种东西是不可能修的，有问题只能换。

说实话cpu正常用挺难坏的，坏了跟中奖几率差不多

已反馈

老哥我是AMD的5600x，也是提交维修。妈的现在也是一直卡进度

更新下后续，今天早上突然接到一个客服电话，态度很好，很我表示了歉意，然后说明情况，
1.表示跳过返厂检测
2.给我安排换新，产品早上发出，下午收到。
我还纳闷怎么突然效率这么高，原来是吧主出手了，感谢吧主，具体在11楼

说下感想:这算是我京东购物里最慢和最差的一次体验，不过发帖反馈后得到的处理还是满意的，还是要感谢 @京东小帮手吧主。也希望京东能完善一下售后的细节，毕竟不是每个人都有时间来发声去反馈。
再说下个人建议
1 尽量个人送保 amd没修过不知道英特尔的去公众号提交
2 如果已经送保的兄弟，多催客服，客服说“返厂维修”可以索要案例编码去公众号查询维修进度。如果是说是自己维修，可以问具体进度并要求电话回复（重点）
3 不要跟客服吵架，要冷静的解决问题没必要发泄情绪

我靠，非常感谢楼主，我最近也刚好提交了个CPU京东售后，是180天换新内的，但是也卡在这个京东已收货两天了，问客服就回复正在检测

卧槽，我的5600x也坏了，正准备走售后，你这一个多月的经历搞得我有点害怕。而且我是三年质保，已经两年半了

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