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求助

大家有孩子玩蛋仔派对游戏,充值的吗

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有没有孩子充值,要退款的,大家怎么解决的
我说下我儿子玩蛋仔派对充值的过程
孩子用的平板,在上面下载了蛋仔派对,平板上面没有支付宝,孩子在家里平时表现好有积分,积分可以换东西,孩子就想给蛋仔派对充值,我媳妇同意了,孩子就在平板上打开蛋仔派对,点开充值,我媳妇用自己的手机支付宝给扫码充值了
我媳妇的支付宝开通花呗了,但是19年开通从来没用过,昨天花呗突然自动从银行卡扣款才知道孩子玩游戏充值了,充值了五六千,可是孩子并不知道支付密码啊,我媳妇又没开通免密码支付,给支付宝打电话才知道
手机充值的时候,有个很小很小的对话框,他默认是打了对号,就是同意他的条款了,在游戏里充值,不需要密码,不需要手机,只要冲过一次以后只要点击充值就可以冲,余额没有钱就用花呗,支付宝绝对是和蛋仔派对有利益,我媳妇出门买几块钱东西,都得输密码,在游戏里就不需要了,支付宝也占很大责任,我申请退款两个多星期了,现在也没有人回复我,12315投诉也拒绝受理,想要回钱太难了,家长看到孩子玩这个游戏的,尽快删除吧


IP属地:山东来自Android客户端1楼2023-08-23 17:03回复
    这是一个非常麻烦的情况,孩子在游戏中充值了大量的钱,而且这个过程似乎存在一些不合理的安全漏洞和责任问题。以下是一些建议:1. 首先,您应该尝试与支付宝客服联系并解决问题。您可以拨打支付宝的客户服务热线或通过支付宝官方网站上的在线客服渠道进行咨询和处理退款事宜。向他们解释您的具体情况以及孩子的行为,同时要求他们对该支付方式的安全性进行检查并进行必要的改进。2. 其次,您可以考虑寻求法律援助或者咨询相关的律师以了解您的权利和可行的解决方案。如果您认为游戏公司对这种情况负有责任并且可以提供证据支持,可以考虑起诉他们。但是请注意,这可能需要花费时间和金钱,因此在进行此操作之前一定要仔细权衡利弊。3. 最后,为了避免类似的问题再次发生,建议您加强对孩子的监管和教育。确保孩子们知道不应该随意下载应用程序并向其充值的道理,并与他们一起制定明确的行为准则和管理计划。此外,对于使用电子设备等重要工具的孩子,最好设置密码和其他必要的安全措施来防止未经授权的使用和消费。


    2楼2023-08-23 17:33
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      2025-08-29 22:28:47
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      我媳妇的手机,淘宝上买几块钱的东西都得输入密码,从来没有设置开通过免密支付,
      支付宝和蛋仔派对游戏,最恶心人的一点就是给孩子充值过一次,自己默认开通免密支付,而且只在游戏里免密支付,淘宝买东西照样要输密码,
      而且,孩子用的平板,我媳妇用她的手机支付宝,扫平板的码付钱,平板上以后就能自己免密支付了,太坑人了


      IP属地:山东来自Android客户端3楼2023-08-23 21:06
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        未成年游戏充值可以帮你免费退一次。一共充值了多钱。每个月充值多钱。什么时候开始的。家长不要把手机给孩子玩。


        IP属地:辽宁4楼2023-09-03 07:18
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          我们家小孩也是,充了三万多。


          IP属地:四川来自手机贴吧5楼2023-09-12 10:08
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            $deuiag@yt@enilas@yb@ap@yw@ya@@op@le0yb@@d0yb@@5851806585bc@yb@bpyb@@a0@mppxaboduaipb@2p1@1pbp@885003c11@ya@@942811id@s5851806585t$


            来自手机贴吧6楼2023-10-12 19:46
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              请问一下,平台给你退款了嘛。在大人不知情的情况下我小孩充了一万多


              IP属地:湖南来自Android客户端7楼2023-10-14 22:58
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                他小孩花了16000,你们是怎么退的?


                来自Android客户端8楼2023-10-20 15:40
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                  2025-08-29 22:22:47
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                  不感兴趣
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                  充这么多,还是得找那种专业退款的


                  来自Android客户端9楼2024-06-14 13:09
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