1.打开任务管理器：按下“Ctrl + Shift + Esc”组合键，或者通过右键点击任务栏打开“任务管理器”。2.关闭梦幻西游程序：在任务管理器中找到梦幻西游相关的程序进程，如“MHXY.exe”等，右键点击选择“结束任务”。3.重新启动梦幻西游更新程序：打开梦幻西游的更新程序，点击“重试”按钮进行更新。如果您尝试以上方法仍然无法解决问题，可能是其他原因导致的，比如网络问题或者系统权限问题，可以尝试重新安装游戏或者联系客服寻求帮助。