最近在网上买了一辆二手e200p，行驶证和绿本给我了，但app现在过不了户，原车主说app已经解绑了，他登录app也是空白的，但我这边连接车辆时还是显示绑定的原车主手机状态，车主也不知道咋回事，我联系客户后说需要原车主联系他们再提供六项资料才行解绑原因（车辆序列号，购车发票，合格证，车辆一致性证书，添加保险的被保人信息，绑定手机号），现在车主说他反正解绑了他也不知道怎么回事，让我不要再烦他，这种情况怎么办啊？解绑账户要删除账户吗？这样可以强制解除吗？或者换车辆云盒可以解除定位吗？现在一插机械钥匙就报警，无法启动，这是为什么啊？是不是解绑后才会出现这种情况？现在只有一把遥控器可以用，但也怕遥控器丢了就骑不了车了，遥控器可以再配一个吗？有懂的吗？原车主是山东的，我这里是云南，离我两千多公里，没办法找他，求大神解决啊