孩子未成年，不具备认知能力，玩游戏被诱导消费，金额共计4143元。 这是我们全家人的一年生话费，请你们全额退款。 提交资料，全家人的资料都提交了，之后又叫我们提交消费证明，我们提交了，又说我们提供的资料不全，难道要我们把祖宗十八代的资料都给你们吗？ 立贴为证，如果你们不全额退款，我们硬刚到底。 我们将会去各大平台曝光你们。投诉你们。 还有，界面上的确认退款金额选项莫名其妙的变成了关怀金，我就很纳闷了，不查不知道，一查吓一大跳。什么退款退一半，只退40%. 你们这就是故意的对吧，全额退款！必须全额退款！