电话告知快递员不要放在丰巢快递柜，也可以通过丰巢应用设置。打开手机的丰巢应用并登陆。在主界面，点击右下方我的选项。进入后，点击个人设置下方的保管设置的图标。点击后，勾选下方的不同意保管的选项。勾选后，点击下方的确定设置的选项。设置成功后，就可以拒绝使用丰巢服务。