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不吐不快,线上购买,线下提车,难难难!

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先说情况,5.30日天猫下单MQIL顶配,价格8049.00。今天是6月4日,目前还没提到车。我的诉求很简单,我只想要一个短座的星际灰的车。期间,沟通三家小牛门店,打小牛400电话两次,常州客户中心电话一次,常州客户中心回电两次,小牛APP咨询客服三次,咨询天猫客服一次。归根到底两个问题,第一线下要加价,第二短座没货。顺便说一句我觉得比较重要的一点,我所在的地方,是江苏省常州市,小牛总部所在。容我喝口水,慢慢更。


IP属地:江苏1楼2023-06-04 15:36回复
    我的诉求很简单,我只想要一台和这个广告上一样的车。结果各种问题。


    IP属地:江苏来自Android客户端2楼2023-06-04 15:42
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      2025-08-21 07:09:26
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      先说线下门店。三家门店,最直接的一家,直接让我退了8049.00,从他那买8399.00。第二家,强制加装长坐垫,我明确告知我可以等,无果。这前两家门店是我自己联系的,后来反馈小牛,给我联系了第三家门店,当日晚该店家联系我,确认车型,颜色,同时告知我,我在天猫上买的车型没有后衣架,如下图,需要加装,要加钱,不装,不能卖。价格他说可以优惠,当时我没想太多,他让我第二天就可以去拿车的,结果第二天他又告诉我这个车全市调不到货。车店部分差不多就这样。


      IP属地:江苏来自Android客户端3楼2023-06-04 15:56
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        这里后衣架的问题,就是第三家老板让我加装的部分,我问天猫,天猫客服同老板口径一直,出厂没有,因为她在随车清单上没有看到这个东西,转天,我又去问小牛官方客服,小牛官方告知,这个东西出厂就有,不需加装,而且也没有价格。


        IP属地:江苏来自Android客户端4楼2023-06-04 16:02
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          最后说说小牛,前面说到这个车短座没货,所以我就去问小牛了。得到的回复是,这个车第一批都是长座的,我就想问问了,长坐垫也是新国标?


          IP属地:江苏来自Android客户端5楼2023-06-04 16:05
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            小牛越做越差劲了,质量小问题不断,现在连服务都做得这么差,这是仗着名气大不愁卖,所以总想着怎么多赚钱,欺客!


            IP属地:广东7楼2023-06-05 09:54
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              的确是公司问题,我们这边车来了都是长的,老板还骂上牌还要拆,短座还要自己订


              IP属地:广东来自Android客户端8楼2023-06-05 10:12
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                因为太火了,产不出来各地都要。


                IP属地:北京来自iPhone客户端9楼2023-06-05 10:53
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                  2025-08-21 07:03:26
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                  牛气冲天的,线上线下串一起


                  来自Android客户端10楼2023-06-05 11:47
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                    只能等等再买,现在卖方市场


                    IP属地:天津来自iPhone客户端11楼2023-06-05 12:19
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                      今天6.5日,再更一下,昨天晚上的时候,再次电话跟老板确认,所有店都没调到货。他说要等今天工厂上班,看看能不能从工厂那边提一台短座的出来。截止中午还没有消息。另一点得到确认的是,天猫出售的mqil确实是没有后衣架的。下图画红圈部分明确说明。但是关于这部分东西的价格,不管是小牛官方还是天猫都没有明确价格。这绝对会成为提车扯皮点之一。目前来看,8049想提车没有可能。另外我必须得说明的是,天猫客服,小牛官方客服,以及门店老板,态度都挺好,协调也挺积极,回复也及时,但是就是解决不了问题。后续提车肯定免不了跟老板扯皮,但是现在需要先把车的问题解决。


                      IP属地:江苏来自Android客户端12楼2023-06-05 13:16
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                        我靠 北京截然相反,头两批都只有短座的,大座等上市一个月后,才能换座。


                        IP属地:北京来自Android客户端13楼2023-06-05 13:32
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                          武汉8499+400+399+100提车


                          IP属地:湖北来自Android客户端14楼2023-06-05 13:36
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                            坐标上海,上周京东活动下单新款G400T,刚问了门店,结果。。。跟你的情况不能说一模一样,只能说没有区别!全是套路!我感觉是不是该退款保平安了,不然后面还要被气死。。。


                            IP属地:上海15楼2023-06-05 13:37
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                              2025-08-21 06:57:26
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                              一台有设计的问题车为啥要买?


                              IP属地:江苏来自Android客户端16楼2023-06-05 13:40
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