您好，根据您的描述，建议您携带您的设备前往服务中心检测处理。若是设备自身出现性能故障，且在保修期内，去客户服务中心处理不会收取费用，是否是性能故障，以服务中心检测后告知的为准。请您放心，我们的工作人员会帮您妥善处理的。您可以进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择您当前所在的城市即可获取官方客户服务中心的地址和联系方式。
建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用，如果不符合保修则会产生人工费，收费标准为50元/台设备。
温馨提示：
① 不需要拆机维修时，注册vivo会员即可享受免“人工费”权益；
② 每月会员日活动期间，您亲自到店送修产品可以享受免“人工费”权益；
③ 针对仅更换电池的用户，我们当前正在开展享受免“人工费”的活动。
可以进入“官网”APP，使用手机号注册vivo帐号即可成为vivo会员。vivo体验中心VIP卡需前往体验店办理，具体的办理事宜建议您咨询工作人员。
建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用，如果不符合保修则会产生人工费，收费标准为50元/台设备。
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① 不需要拆机维修时，注册vivo会员即可享受免“人工费”权益；
② 每月会员日活动期间，您亲自到店送修产品可以享受免“人工费”权益；
③ 针对仅更换电池的用户，我们当前正在开展享受免“人工费”的活动。
可以进入“官网”APP，使用手机号注册vivo帐号即可成为vivo会员。vivo体验中心VIP卡需前往体验店办理，具体的办理事宜建议您咨询工作人员。
