在游戏本市场，雷神是拥有较高知名度的笔记本品牌，ZERO系列和911系列都是该品牌旗下高性价比代表。下面来讲一下雷神品牌售后特色及保修时间。

售后服务体系
雷神是海尔集团投资孵化的明星创客公司青岛雷神科技股份有限公司旗下的电竞产品品牌。目前，雷神旗下笔记本售后服务几乎由“海尔电脑润心服务”承接。简单来说就是雷神售后服务网点是属于海尔集团售后服务部门。

售后维修方法
购买笔记本后如果出现问题，秉承哪里买的到哪里找。比如京东自营就直接找京东自营客服进行售后，如果是在雷神官网买的就直接联系官网售后客服。售后会根据订单号或者电池SN进行审核，审核后会让将笔记本送到特定地点；或者直接维修搜索雷神科技公众号点击在线报修后填写内容预约维修时间即可。

售后保修时间
雷神保修起始日期是以购机发票标明的购机日期为准。如果用户不能出示有效的购机发票及三包凭证，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，则该产品的“三包”期、免费修理期将以产品的生产日期后推1个月为保修起始日期计算，如果不能得到有效的产品出厂信息，厂商有权不提供免费保修服务。
雷神整机保修1年，主要零部件保修2年(主板、CPU、液晶屏、内存、硬盘驱动器、电源适配器、键盘、显示卡);其他部件保修1年(光驱、外壳、升压板、触摸板、鼠标按键板、触摸板到主板排线、屏线、摄像头、摄像头排线、无线网卡、USIM卡、电池、3G模组等);附件保修3个月(随机附件(光盘、电源线等));软件类预装软件1年，随机软件3个月。