顾客在景区里面，位置无法进入，上报异常，还扣我50【美团众包吧】_百度贴吧

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顾客在景区里面，位置无法进入，上报异常，还扣我50

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顾客在景区酒店里，骑手无法进入，离酒店还有一公里，顾客备注直接送到四号门，有工作人员来拿，最后工作人员拿走了，我先上报异常，顾客位置无法进入，还上报了顾客位置与实际位置不符，就点送达了，今天早上起来罚单就体现出来了…………显示您已在顾客位置，不存在无法进入，我就打电话给客服，客服说没关系，让我再次申诉，可是还是美通过，我再次打客服电话，客服说有专员会在24小时给你回电，就想问回电能要回那50元钱吗，毕竟配送费才21，直接扣我50，这不就是直接抢钱吗

送TA礼物

IP属地:安徽

来自iPhone客户端1楼2023-05-09 09:26回复

狗团正常操作，不要大惊小怪

IP属地:广东

2楼2023-05-09 10:33

打客服电话

IP属地:河南

来自Android客户端3楼2023-05-09 11:51

给顾客打电话了吗？打完电话才能上报异常，没有这个流程，申诉不了。

IP属地:河南

来自Android客户端5楼2023-05-09 12:22

收起回复

你为什么要点送达，直接上报顾客位置无法进入取消就好了，至于加不加餐就看你自己了，然后申诉，通过在去索要配送费

IP属地:江苏

来自Android客户端6楼2023-05-09 14:18

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申诉回来了，可是现在接不了单就，北封禁2小时，理由是你有提前点送达违规，呗所属公司限制接单两小时，预计16点解除封禁

IP属地:安徽

来自iPhone客户端7楼2023-05-09 15:04

收起回复

系统定位确实会错判轨迹，审核不会听录音核实，只会看轨迹，所以不给过，专员会听录音核实的

IP属地:上海

来自Android客户端8楼2023-05-09 16:15

逆天

IP属地:广东

来自Android客户端11楼2023-05-09 22:22

我遇到过，后面我饶了好远送过去，超时了，也不给申诉，原因和你一样。也不给钱补

IP属地:广西

来自Android客户端12楼2023-05-09 22:52

我也遇到了这个情况

IP属地:广东

来自Android客户端13楼2023-06-15 02:17

666

IP属地:福建

来自iPhone客户端15楼2024-02-19 22:34

几毛四号门，离那么远告他点不了送达，让他改地址,凡时点不了送达的一概不能让餐拿走,万一申不回了扣50你亏大了，一单配送费才多钱

IP属地:辽宁

16楼2024-02-19 23:01

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