人生中第一次笔记本售后服务经历记录，客观理性的一次分享
个人信息：北京某高校在读学生
购买设备：创物者16 i9-12代 A370m 版本
电脑曾出现的问题：电池充不进电，电量显示一直是100%，硬件检测结果为电池电压不稳
目前状态：已上门更换全新笔记本电池（全部免费）
售后经历概览：
本人从2022年12月份购入该款笔记本，平时主要是用来写论文和做结构方程模型，对于cpu性能和内存有一定需求，显卡基本是能用就行，平时的使用习惯是一直插着电使用。直到1月份的有一天突然发现电脑开不了机了（因为前几天电量都是100%并且插着电使用，所以没有考虑到充不进电的问题），期间咨询了淘宝售后，给出的方案是“重置BIOS”、“重装系统”等，但是均无效。刚开始以为是主板坏了，但是我通过cmd调出电池报告之后自己判断为电池硬件故障的概率比较大。因此，我预约扫描了机械师笔记本的快速服务通道二维码，并且申请了报修，很快半小时之内就有专人和我打电话说预约一个时间，帮我在就近的维修点内对电脑问题展开线下研判，研判之后确定为电池电压不稳，并且于当天申请更换了电池。大概在10-14天后，官方派出了师傅联系了我并且进行了上门维修，我的电脑曾经的问题也被完美的解决了。
对于本次维修经历，我个人总体评价还是比较满意的。此外，我也总结出一些要点，希望可以帮助到和遇到相似问题的8u们：
1.机械师品牌是海尔旗下的子品牌，其游戏本和轻薄本（如创物者系列）的维修通道不一样，所以有像我一样买了轻薄本的8u如果遇到硬件问题不需要打电话联系机械师的官方售后，而只要可以直接扫描电脑C面（键盘面）上的“快速服务通道”二维码就可以快速预约上门维修服务，“叫我修吧”的维修团队会尽快处理我们的问题（一般一星期之内就可以解决）。
2.机械师创物者16笔记本的电源选项有“性能模式”、“均衡模式”和“静音模式”三个模式（开启热键为Fn+X），其中“性能模式”需要在连接电源的时候开启。但这会导致一个问题：就是在玩游戏的时候如果我开了性能模式，而我的电源如果因为意外接触不良或被他人所碰掉，那么电脑并不会自动退出性能模式，而是直接黑屏重启——这是我希望机械师官方团队在今后的驱动补丁中可以考虑解决的一个问题，即开启性能模式的时候如果遇到电源断开，应当设置一个自动转换为“均衡模式”的代码，这样可以避免因此而造成的电池损坏。
3.想基于机械师创物者16笔记本风扇的使用体验向机械师团队出一些产品改进建议：首先，轻薄本散热较为困难，希望可以在之后的版本中加入像游戏本一样的“风扇强冷”热键；其次，可以在日常运行期间为风扇设置“弱中强”或更多的散热档位，这样就不会在使用过程中在巨大噪音和静音之间反复横跳。
最后，我要感谢叫我修吧林师傅、韩师傅、机械师官网以及机械师官网贴吧3群群主在维修期间对我提供的大力帮助。
以上，希望机械师品牌越做越好
个人信息：北京某高校在读学生
购买设备：创物者16 i9-12代 A370m 版本
电脑曾出现的问题：电池充不进电，电量显示一直是100%，硬件检测结果为电池电压不稳
目前状态：已上门更换全新笔记本电池（全部免费）
售后经历概览：
本人从2022年12月份购入该款笔记本，平时主要是用来写论文和做结构方程模型，对于cpu性能和内存有一定需求，显卡基本是能用就行，平时的使用习惯是一直插着电使用。直到1月份的有一天突然发现电脑开不了机了（因为前几天电量都是100%并且插着电使用，所以没有考虑到充不进电的问题），期间咨询了淘宝售后，给出的方案是“重置BIOS”、“重装系统”等，但是均无效。刚开始以为是主板坏了，但是我通过cmd调出电池报告之后自己判断为电池硬件故障的概率比较大。因此，我预约扫描了机械师笔记本的快速服务通道二维码，并且申请了报修，很快半小时之内就有专人和我打电话说预约一个时间，帮我在就近的维修点内对电脑问题展开线下研判，研判之后确定为电池电压不稳，并且于当天申请更换了电池。大概在10-14天后，官方派出了师傅联系了我并且进行了上门维修，我的电脑曾经的问题也被完美的解决了。
对于本次维修经历，我个人总体评价还是比较满意的。此外，我也总结出一些要点，希望可以帮助到和遇到相似问题的8u们：
1.机械师品牌是海尔旗下的子品牌，其游戏本和轻薄本（如创物者系列）的维修通道不一样，所以有像我一样买了轻薄本的8u如果遇到硬件问题不需要打电话联系机械师的官方售后，而只要可以直接扫描电脑C面（键盘面）上的“快速服务通道”二维码就可以快速预约上门维修服务，“叫我修吧”的维修团队会尽快处理我们的问题（一般一星期之内就可以解决）。
2.机械师创物者16笔记本的电源选项有“性能模式”、“均衡模式”和“静音模式”三个模式（开启热键为Fn+X），其中“性能模式”需要在连接电源的时候开启。但这会导致一个问题：就是在玩游戏的时候如果我开了性能模式，而我的电源如果因为意外接触不良或被他人所碰掉，那么电脑并不会自动退出性能模式，而是直接黑屏重启——这是我希望机械师官方团队在今后的驱动补丁中可以考虑解决的一个问题，即开启性能模式的时候如果遇到电源断开，应当设置一个自动转换为“均衡模式”的代码，这样可以避免因此而造成的电池损坏。
3.想基于机械师创物者16笔记本风扇的使用体验向机械师团队出一些产品改进建议：首先，轻薄本散热较为困难，希望可以在之后的版本中加入像游戏本一样的“风扇强冷”热键；其次，可以在日常运行期间为风扇设置“弱中强”或更多的散热档位，这样就不会在使用过程中在巨大噪音和静音之间反复横跳。
最后，我要感谢叫我修吧林师傅、韩师傅、机械师官网以及机械师官网贴吧3群群主在维修期间对我提供的大力帮助。
以上，希望机械师品牌越做越好
