您好,设备的生产日期是指机器在生产完成后扫描的日期,而出厂日期(出货日期)则是机器出货时的扫描日期;生产日期会略早于出厂日期。vivo官方商城出售的手机、平板电脑及附件、配件产品都是公司直销原装正品,不存在销售假冒伪劣、翻新及二手产品,您可以放心的。官网购机,保修期从商品签收之日(以快递签收时间为准)开始计算;
手机保修期为一年时间;若有延保服务(半年/一年),则手机/平板的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间的;
自签收之日起 30 天内,手机主机出现自身性能故障,可凭客户服务中心检测单,选择换货。(优于国家三包政策,国家三包法是 15 天内包换);自签收之日起一年内,手机出现自身性能故障, 可前往客户服务中心,享受免费保修服务的,是否是性能故障,具体以服务中心检测后告知的为准的。