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超声波指纹失灵

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20pro,用了10天,突然超声波指纹失灵了,没法解锁,连续快速按电源键也会出现屏幕卡顿,打电话给客服,说让更新系统,然后恢复了,有人碰到过类似问题吗


IP属地:浙江来自Android客户端1楼2023-04-22 06:03回复
    您好,非常抱歉给您带来不好的体验,建议您尝试以下步骤操作:
    1、手机放置桌面解锁时,可能因识别区域与录入时有较大差异,影响成功率,请拿起手机进行指纹解锁;
    2、请检查手指和指纹识别区域是否有灰尘、脏污、水渍等,可擦拭干净后再尝试;
    3、确认听筒周围红外感应器是否被遮挡,红外感应器被遮挡的情况下,不支持息屏解锁;
    4、后置指纹识别的机型,手机保护壳可能会影响指纹的正常按压,请取下保护壳后再试;
    5、屏下指纹识别的机型,建议撕下贴膜后再试,排查是否为贴膜影响指纹的正常识别;
    6、进入「设置-指纹、面部和安全-指纹部识别」删除原指纹数据,并多角度的重新录入指纹,避免单一录入手指同一区域;
    7、可为同一手指多录入几组指纹数据,提高识别成功率;
    8、升级系统版本;
    9、若以上操作仍未解决问题,请将手机送修检测。


    IP属地:广东4楼2023-04-22 07:25
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      2025-08-20 14:28:00
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      我的重下启就没问题


      IP属地:广东来自Android客户端5楼2023-04-22 14:05
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        直接重启,好多bug重启就会解决


        IP属地:陕西来自Android客户端6楼2023-04-22 20:19
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          IP属地:湖南来自Android客户端7楼2023-12-12 19:18
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            相机和系统是真的弱


            IP属地:福建来自Android客户端8楼2024-01-19 22:54
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