旅游业务的特点主要有，一是项目复杂，以旅游景点和住宿餐饮、交通等组合式服务为主，二是在线下消费，涉及采购、销售、运营等，三是有着即时性和不可替代性，必须要当地游客到达后才能进行服务。旅游业务的拓展，还可以开发线上旅游服务，可以增加全球旅游市场的深度和广度，让更多的旅游者享受全新的游玩体验。