1、平台介入
首先第一个方法，先把我们的一个快递揽收，一般他看到发货了就会来申请退款，然后我们再给快递开好费用证明，让快递公司盖章说明货品退回需要运费，然后再到平台上传我们的凭证，平台就会把运费扣掉，再给他退款
2、法律手段
那如果遇到不靠谱的客服，我们就用第二种方法，学会用法律来维护自己。直接小程序搜索人民法院在线服务，然后点击我要立案，点击审判立案，选择本人申请，再选择当地的一个法院，案件类型选民事一审，然后点击确定，再上传起诉状，身份证正反面证据材料以及送达确认书，确认原告的信息，再添加被告人的信息，被告人这里不需要填身份证号码，填好被告人的手机和地址，填写之后点击保存好提交就可以了。被仅退款三年内都可以去维权
首先第一个方法，先把我们的一个快递揽收，一般他看到发货了就会来申请退款，然后我们再给快递开好费用证明，让快递公司盖章说明货品退回需要运费，然后再到平台上传我们的凭证，平台就会把运费扣掉，再给他退款
2、法律手段
那如果遇到不靠谱的客服，我们就用第二种方法，学会用法律来维护自己。直接小程序搜索人民法院在线服务，然后点击我要立案，点击审判立案，选择本人申请，再选择当地的一个法院，案件类型选民事一审，然后点击确定，再上传起诉状，身份证正反面证据材料以及送达确认书，确认原告的信息，再添加被告人的信息，被告人这里不需要填身份证号码，填好被告人的手机和地址，填写之后点击保存好提交就可以了。被仅退款三年内都可以去维权
