目前我国跨境电商信用评价体系尚未建立，缺乏行之有效的失信惩罚机制。同时跨境电商主体责任履行不力，有些平台内部治理不够规范，导致跨境电商零售进口假冒伪劣、虚假评论、服务违约、价格欺诈等失信行为频发，虚假宣传、侵犯知识产权、以及滥用、泄露和非法倒卖个人隐私信息行为也屡见不鲜。而消费者反映最大的问题，是跨境电商零售进口售后服务缺失。如商品质量维权难、退换货流程繁琐、售后服务时间长、经济成本高、相关制度不健全等。
这里建议卖家在入驻跨境电商平台时要擦亮眼睛，认真分析每个平台的优缺点。例如Starday跨境电商服务平台利用自身优势，可以帮助其进行商品管理、物流仓储运输、金融支付、营销推广等一站式服务，通过商城流量共享及后端供应链支持，提高商家经营利润，满足客户对高性价比产品的购物需求。虽然Starday跨境电商服务平台是一个新兴平台，但它有很大的发展潜力，是一匹黑马。
2018年11月28日，商务部、发改委、财政部、税务总局、海关总署、市场监督总局联合发布了《关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》，明确了各个主体的责任，包括跨境电商企业、跨境电商平台、消费者及政府部门。然而该监管政策要求平台和卖家承担更多的责任，但是平台对于品质、安全等责任尚可以控制，但对重大质量事故、侵权的追溯责任、违禁品销售等是难以控制，从某种意义上看，加重了平台的责任，反而无益于监管体系的完善。