一、1、尝试与收件人进行电话联系，确认他的收件地址是否正确，2、若收件地址正确，再尝试通过其他方式与收件人沟通，如社交媒体，3、如果仍无法联系上收件人，可以尝试寄回原寄件人，或者将其押运到当地的派件处，由派件员代为送达。二、1、可以采取社会化定位技术来追踪收件人，从而实现快递包裹定位，2、可以采取智能门锁技术，让收件人可以通过智能手机获取包裹，而不用在家等待快递人员送货，3、可以采取部分自动化流程，以提高效率并减少出错率，例如，实现自动打印标签以及自动扫描收发件信息，等等。