原因1：最大的可能性就是玩家所修改的名字中含有违规内容，或者辱骂别人的词汇。
解决方案：只需要检查自己所起的名字中是否有违规词汇，然后将其删掉换成其他名字。
原因2：系统的bug，官方奇奇怪怪的bug非常多，也经常都在修复，出现这样的bug也见怪不怪。
解决方案：先查看官网是否发布过对应的修复公告，然后静静等待官方进行修复即可。
原因3：玩家在游戏中发言存在违规行为，正处于惩罚阶段。
解决方案：查看邮箱是不是有违规的邮件，然后可以联系客服询问违规原因，并等待解除。
原因4：玩家在清理手机内存的时候误删了某个数据，导致游戏出现这种未知错误。
解决方案：将王者荣耀卸载，重新去官网下载个新的安装使用。
玩家在游戏内无论是发言还是使用名字，都一定要使用合法合规的内容，通常首次违规不会造成太严重的影响，如果玩家屡教不改的话，最严重可封号10年。