赛尔号退款一般包括以下几步，1、首先登录赛尔号官网或客户端，然后在用户中心里找到订单管理，再选择相应的订单进行查看，2、点击申请退款，填写相应的申请原因，然后提交申请，3、提交申请之后，客服人员会在12小时内受理，同时给出审核结果，4、如果审核通过，则可以进行退款，一般采用上次支付方式进行退款处理，如支付宝、微信等。赛尔号的退款流程需要注意几点，1、同一订单只能申请退款一次，2、赛尔号不支持部分退款，如订单原价30元，实际付款20元，则全额退款20元，3、申请退款后，赛尔号官网会根据申请原因有时间限制，为了不影响退款成功，应尽快提出申请。