原因1：游戏内长时间掉线、切换设备登录或被顶号等情况会导致对局、战绩丢失以致于掉星、扣分等情况。
解决方案：将账号开启密码锁，不要将账号随意借给其他玩家使用，不要频繁不同手机切换账号。
原因2：游戏中历史战绩保留的时间最多为三个月，同时游戏内战绩【对战】只保存近50场战绩，娱乐模式（包含无限乱斗、觉醒之战等）会统一展示在游戏客户端内历史战绩的【娱乐】中，此页面仅保留近30场战绩，无法查看更多或者时间较久远的战绩哦。
解决方案：如果有重要的对局，建议提前截图保存对局详细数据。
原因3：手机网络延迟，这种情况下与游戏没有什么关系，只是玩家自己的网络问题导致战绩不显示。
解决方案：将wifi和流量切换一下，更换到较好的网络状态重新进入游戏尝试。
原因4：如果是好友的战绩消失了，那就是说明好友将战绩显示给关闭了，所以才看不到的。
解决方案：让好友在隐私设置中将战绩显示打开即可看到了。