事情是上个月发生的，新春基础礼盒还挺划算的我就买了两个，第一个的时候支付完直接卡死，然后退出再登录道具没有增加，而且商城里礼盒那一栏也还是0/2，我察觉不对，就又充了一次，结果还是没有，并且之后每次登录都出现“您有一份未完成订单”字样的提示，让我前往商店等待，我最长等了3个小时还是什么都没发生，所以我大胆猜测无法通过自然等待解决问题，于是我先是去游戏精灵客服那里说明情况，然后又在渠道服（b服）这边询问了一下充值记录，结果渠道服这边告诉我已经到账了，里面是游戏数据的问题，只能去找官方客服，官方客服似乎都是机器人，再怎么描述问题他也把问题归结在渠道服充值上，我也是没办法了，12315不知道能不能管得到...