时光匆匆，如白驹过隙，不知不觉又到了一年社会实践的时候了，本次我社会实践的地点是全季酒店，我担任的是前台接待这一职务。选择到酒店参加本次社会实践一共有两个原因，第一个就是因为酒店与我所学的专业相关，可以让我更好的将理论与实践相结合，其次就是选择了这样一个中档酒店，可以看到如今社会发展的经济水平。
实践的内容基本上就是上午为前一天的客人办理退房，然后开开发票什么的，并且做一下回访工作，问一下客人房间住的还满意吗？满意的话，给我们点两个优，如果客人说不满意的话，那么我们就会给客人送上一些茶包，茶饼，或者护手霜之类的东西。表示我们的歉意，并且立刻去改善这些问题。到了下午的话就会进行一些前台接待办理入住，为客人办理入住服务，问一下客人有没有预定，有预定的话就可以享受我们的30秒入住，非常快，为每一位客人提供最优质的服务。夜班的话相较于白班就没有那么多的客人，到了晚上12点左右就要把大厅里面基本上灯就要全部关掉了，夜里3:30的时候开始夜审，看一下今天的账务有没有问题，夜审完了之后就发数据，该给经理发的给经理发，该给店长发的给店长发，然后早上就开始打报表，做数据，把前一天的数据都做完，就像酒店的一些什么营业额还有一些房间出租率什么的，要做一长串的数据，然后发在群里给经理他们过目以及审核，做完这些还要去看一下早餐，早餐7:00是否全部备齐，然后拍照片发到群里。
以我现在的能力还不足以去做出什么特别有价值的报告，只能做一些力所能及的调研以及将我在这其中所有的感悟记录下来，以下就是我对本次社会实践所产生的一些想法，以及社会调研的结果。我觉得现在我国经济发展水平比较之前已经有了非常大的提升，就比如说我们酒店大部分都是一些出差的客人，他们有很大一部分都是以前住汉庭的，众所周知，汉庭是经济型酒店，价格也比我们全季要低得多，对于几年前他们报销标准都是相对较低，所以他们会选汉庭，而现在国家经济发展迅速，他们的报销标准也高了，因此他们会选择相对汉庭比较高端的全季。
旅游烹饪学院
酒店2002杨甜甜
实践的内容基本上就是上午为前一天的客人办理退房，然后开开发票什么的，并且做一下回访工作，问一下客人房间住的还满意吗？满意的话，给我们点两个优，如果客人说不满意的话，那么我们就会给客人送上一些茶包，茶饼，或者护手霜之类的东西。表示我们的歉意，并且立刻去改善这些问题。到了下午的话就会进行一些前台接待办理入住，为客人办理入住服务，问一下客人有没有预定，有预定的话就可以享受我们的30秒入住，非常快，为每一位客人提供最优质的服务。夜班的话相较于白班就没有那么多的客人，到了晚上12点左右就要把大厅里面基本上灯就要全部关掉了，夜里3:30的时候开始夜审，看一下今天的账务有没有问题，夜审完了之后就发数据，该给经理发的给经理发，该给店长发的给店长发，然后早上就开始打报表，做数据，把前一天的数据都做完，就像酒店的一些什么营业额还有一些房间出租率什么的，要做一长串的数据，然后发在群里给经理他们过目以及审核，做完这些还要去看一下早餐，早餐7:00是否全部备齐，然后拍照片发到群里。
以我现在的能力还不足以去做出什么特别有价值的报告，只能做一些力所能及的调研以及将我在这其中所有的感悟记录下来，以下就是我对本次社会实践所产生的一些想法，以及社会调研的结果。我觉得现在我国经济发展水平比较之前已经有了非常大的提升，就比如说我们酒店大部分都是一些出差的客人，他们有很大一部分都是以前住汉庭的，众所周知，汉庭是经济型酒店，价格也比我们全季要低得多，对于几年前他们报销标准都是相对较低，所以他们会选汉庭，而现在国家经济发展迅速，他们的报销标准也高了，因此他们会选择相对汉庭比较高端的全季。
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酒店2002杨甜甜
