您好,请问您是遇到了什么问题需要降级呢?新系统会提升手机系统的稳定性和支撑软件最新版本的功能,降级后部分功能可能无法使用,对于您遇到的问题,小v是可以为您排查处理的,您可以详细描述一下。
若您仍然坚持降级,请您按照以下方法收集该软件的运行日志,供工作人员分析以便更好地解决问题。
操作步骤:
1、在电脑端打开系统降级工具
2、点击软件右上角三横--日志文件夹
3、将日志文件夹里面的文件打包压缩后通过邮箱发送给我们
可以发到邮箱:xiaoling.zhou@vivo.com,发送时请附上帖子链接以及您的昵称(发邮件时,直接点击图片选项,找到录屏发送,不要点击旁边的附件发送)。