2022年10月广电APP购买了一张卡,一直用到本周突然收到消息,要进行二次实名认证。
第一次:因名下有五张卡,营业厅客服告知营不能办理实名,必须注销一张卡后才能办理。即使不用要注销卡也需要注销一张卡后才能办理。咨询官方客服,说法一致,只能离开。
第二次:到联通一查询,有一张未激活的卡,说明来意,注销非常顺利完成。为了出现异常幺蛾子,提前打电话咨询广电客服,去二次激活需要带那些证件,官方回复,本地户口与异地户口资料不一样,我回复本地户口,客户清晰明了回复带上身份证与手机卡就行。问题出来了,到了营业厅,营业厅人员要求必须有社保卡,且必须有6个月的缴费记录,双方坚持不下,说规矩是昨天内部刚刚通知的,必须要。为了确认清楚,再次10099电话确认本地户口不需要社保与居住证明,这时营业厅来了另外一名办事员,同我办理了二次实名认证。办理好后出门没有10分钟,说实名有问题,让我回去再次认证。折道返回再次进行一次实名认证,提交社保缴费记录(还是要求提交,只是不要社保卡,在app中查出社保缴费记录)。办理以为完成了******
第三次:当天晚上再次收到需要二次实名认证的消息,打电话问客服,客服反馈有可能系统问题,明天再确认是否恢复,没有恢复估计又要折腾去营业厅了。
没有第四次了。搞不好放弃这张卡了,与广电无缘了,只是浪费了里面预存的几百元话费
第一次:因名下有五张卡,营业厅客服告知营不能办理实名,必须注销一张卡后才能办理。即使不用要注销卡也需要注销一张卡后才能办理。咨询官方客服,说法一致,只能离开。
第二次:到联通一查询,有一张未激活的卡,说明来意,注销非常顺利完成。为了出现异常幺蛾子,提前打电话咨询广电客服,去二次激活需要带那些证件,官方回复,本地户口与异地户口资料不一样,我回复本地户口,客户清晰明了回复带上身份证与手机卡就行。问题出来了,到了营业厅,营业厅人员要求必须有社保卡,且必须有6个月的缴费记录,双方坚持不下,说规矩是昨天内部刚刚通知的,必须要。为了确认清楚,再次10099电话确认本地户口不需要社保与居住证明,这时营业厅来了另外一名办事员,同我办理了二次实名认证。办理好后出门没有10分钟,说实名有问题,让我回去再次认证。折道返回再次进行一次实名认证,提交社保缴费记录(还是要求提交,只是不要社保卡,在app中查出社保缴费记录)。办理以为完成了******
第三次:当天晚上再次收到需要二次实名认证的消息,打电话问客服,客服反馈有可能系统问题,明天再确认是否恢复,没有恢复估计又要折腾去营业厅了。
没有第四次了。搞不好放弃这张卡了,与广电无缘了,只是浪费了里面预存的几百元话费
