这个喂食器我是去年二月份购买的，之前使用一点问题没有，我一直都用的同一款猫粮，我在外地工作，因为发烧回老家，自己在外地没人照顾，我妈又特别讨厌猫，不让我带过来。我准备一周后回来，就给喂食器装满了猫粮，接了两大盆水，因为信任这个喂食器，之前都没有出过任何问题。结果昨天下午，突然提示我卡粮，我通过app点了加餐想看看情况（那款喂食器霍曼已经下架了，是带摄像头的，但是不能看到猫食盆的情况，只能看到喂食器前方的情况），点加餐时听出粮的声音不对劲，只有机器的嗡嗡声，没有出粮的声音，但是之前都是正常使用的，没有任何征兆，也没换猫粮，突然出现这种情况我发了监控出粮声音不正常的视频给客服看，客服说听声音不像卡粮的声音，我问每次出餐卡粮都会提示吗？他说是的，但是实际上只提醒了一次。我还是不放心，就找人请开锁的进去了，果然喂食器卡粮了，我让别人录了视频发我，然后让别人把猫粮都倒到大盆子里。我给客服说要退货，感觉这个喂食器安全隐患太大了，而且才使用一年多就卡粮，还一点征兆都没，幸亏我还能找到人，要是找不到人我猫不得饿死，又花钱又要到处找人，毕竟现在疫情特殊，谁敢去一个发烧的人家里啊，客服告知我使用时间过长不能退货，而且维修换零件的话还要我花钱。就算花钱维修了谁还敢使用有这么大安全隐患的喂食器，卡粮这种致命的问题，还是我刚离开家没多久时候发现的，要是我在家发现还好。有了这次教训，以后再也不敢独立留猫在家了，就算留也不敢用自动喂食器了。之前就是觉得霍曼是大牌子不会出问题，看好评挺多了，评论里也没卡粮的情况，以后大家再购买自动喂食器警惕霍曼这个牌子吧。