在布克兄弟网站买的衣服，商家分两个包裹发至爱淘转运俄勒冈州免税仓库，两个包裹同一个快递公司、同一时间、同一人签收，然后一个包裹正常入库，另外一个包裹迟迟未入库。
联系爱淘客服，答复不知道包裹在哪里，可以帮忙找，但是找到与否与爱淘没有关系。当时我也没有在意，联系客服后静待结果。
数天后，依旧没有任何反馈，联系爱淘，说找不到。于是协商赔偿的事情，高潮来了，爱淘说：“仓库签收人是以shuhe aitao 这2个为准的“”，其他人的签收爱淘一概不认。我说：一是这个签收人是谁，完全是你爱淘一面之词，客户无法校验，你为了躲避赔偿随便编个名字就可以 ；二是我两个包裹同一时间、同一快递公司、同一签收人一个已经正常入库了，说明你快递肯定收到；三是你快递已经收到，你的责任弄丢了，你就要给我赔偿，东西又不贵，只有39.9刀。
现在爱淘咬定他没有收到东西，他没有任何责任。事情我已经描述清楚，是否选用爱淘，请慎重。