关于七彩虹的售后真的不吐不快了

长懒看版：
售后第三方外包的，并且自己内部问题让客户承担，全程操作都是后台进行不透明，告知也不到位，守不住deadline连张备用的卡给用户先用着也做不到，第三方平台与官方的沟通全靠客户自己打电话，内部在干嘛？售后体验和网传的真的差距大到我又拿出盒子看了下确定买的不是八彩虹九彩虹……
以下正文：
大概是去年挖矿那会，顶不住脑子一热下山了，8k买的那会刚出不久，锁算力的3070ti，还是不放心就买的大伙都说售后好的七彩虹，今年八月左右开始，打游戏莫名黑屏，这个月终于是忍不了了申请了售后，这是前因。
先说全过程再说感受：
不知道大伙知不知道叫我修吧，我从七彩虹公众号上申请的售后，直接就是转到这个平台的，沟通很顺利啊，客服说有两种选择，寄修好换良，为了早点能继续用上，我选的换良，客服的说法是“如果不缺货，3到4天上门，如果缺货一到两周上门”，我也同意了，从这起开始了漫长的等待。
等啊等，等到第十天，一点动静没有，我有点急了，在售后平台催办，从这起就开始离谱起来了。
当天下午我接到客服电话，说的是叫我修吧这个平台已经取消了上门换良服务，现在呢我的订单已经被取消掉了，接下来只能转换订单为寄修，寄到广州七彩虹售后进行维修，等快递到货之后由我自己打电话去广州售后点改为换良，日程大概三到四天。
我反复确认是不是真的可以改才换良是不是真的收到之后检查完成后很快就能寄出，得到的答复都是肯定的，已经等了十多天我当时只想赶紧用上，于是也同意了。
挂断电话，我之前的售后订单变为了已关闭，另起来一个新的返修订单，期间没有我自己的操作都是平台自己进行的，不是转服务吗怎么直接变成另开一单，这会变成后面扯皮服务周期的原因吗，不好说。
sf是平台直接下单的，我只有一个顺丰号等待上门取件，到货的一早我就打去广州维修站（号码也是平台提供的），询问关于换良服务，得到的答复是“我们这边只修不换的哦，现在修理的话大约需要两周并且因为疫情我们这边人手不足最长可能需要一个月以上”。
到这我已经忍无可忍了，打电话去叫我修吧的投诉热线，得到的答复还是车轱辘话我们确实已经取消换良了，广州那边确实只能修之类的。实在是有什么问题，提供您一个七彩虹官网电话您去询问一下。
那我再打去七彩虹官网，态度也很明确，我是官方公众号进去申请的售后，叫我修吧和七彩虹什么关系我不管，最初得到的答复最长最长是两周，现在白等两周之后要再等一个月，绝无接受可能，你们内部怎么协商我不管，这周之类解决这个事情。
挂电话不久又接到叫我修吧的电话，说广州风控其实我的卡是去到了东莞仓库，在那边完成检测之后是可以换良的，但是今天周五，他们搞不定了得等到下周一。当然了，没去广州去了东莞这事也是没有通知我的。
到这里已经超过一开始约定的两周，实质上周一能否解决还是未知数因为我让客服保证周二我要收到货他是不敢保证的（人在深圳，隔天到周二肯定是能收到的）。
还有个补充，发快递时客服多次强调别原包装发出他们维修点不会留包装，让我拿给顺丰让顺丰包装，我多少拿泡沫纸裹了一下但是肯定是没有原包装保护那么好的，到时候会不会因为快递损坏最后说人为拒保呢，我不好说。
下面说下感受：
我确实不知道叫我修吧和七彩虹啥关系，但是官方公众号进入的平台，那我就权当是官方售后了。
那这售后可真是烂到家了，首先取消订单就很离谱，你们没这个服务了和我客户有什么关系，不应该是接的单处理完，不接新单吗，再不济早日通知？我要不问还要白等多久？平台内部问题内部解决别牵连用户是基本的吧……
投诉之后订单变更居然完全后台操作，甚至后来打电话去七彩虹官网的时候人家还质问我那你为什么要取消订单又重新申请一次寄修，是啊，为什么呢，我哪知道为什么！
寄快递更是离谱，平台说的和做的完全不一样，他们叫的顺丰会不知道寄去哪里吗，居然能寄去一个完全没告知我的地方。
最后字里行间两边都是推卸责任，也没有任何给我带来了麻烦要补偿点什么的意思，我也不缺他点啥，但你给个延保加长什么的也算是努力过了。
事情到这里我只能说体验是真的差，接下来如果周二收不到货我肯定直接315见了，还好留了个心眼我电话有录音……
如果有幸还能收到我的卡，应该也不会用太久了，打算老实说明是返修卡挂小黄鱼换张别的卡，看着心烦……