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奉劝各位吧友加装硬盘时慎重选择京东京造系列

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  • Salty
  • 外观党
    8
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
下面记录一下我自己的京造麒麟1t 硬盘翻车售后维权经历。
楼主5月初新购入的笔记本,用了两三个月后自带500g硬盘开始捉襟见肘,于是有了加装硬盘的打算。
正好8月初硬盘整体降价,本着支持国产和相信京东售后的前提下购入了这块硬盘。


  • Salty
  • 外观党
    8
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
可惜好景不长,用了不到三个月这块硬盘就开始掉速,掉盘,玩游戏时一卡一卡的,当时排除问题还花了我好长时间。备份数据时发现数据已经有损坏,一查果然还有经典的0E问题



2025-05-14 05:31:17
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  • Salty
  • 外观党
    8
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才不到三个月,4k速度低到令人发指。28号晚上我询问了自营店铺客服,客服承认有问题建议我申请售后,但是申请售后时没有换货选项只能选择维修,客服承诺只换不修,选维修就是换新。


  • 京东小帮手
  • 伸手小白
    11
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单号


  • Salty
  • 外观党
    8
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于是我当即申请了售后服务,然后等了将近一个月,从11.2 京东收货后就一直没有动静,问就是在检测。


  • Salty
  • 外观党
    8
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直到过了将近一个月,我微信收到一条推送

看到这个我就炸毛了,立马找plus客服问情况



  • Salty
  • 外观党
    8
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按照客服的说法,厂家压根就没看我申请售后时的说明,试过硬盘能用就鉴定为没问题,4k速度不到5m和出现坏块,数据损坏闭口不谈。


  • Salty
  • 外观党
    8
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看了硬盘追评后发现相同情况有很多,而且都是三个月左右就出现问题


2025-05-14 05:25:17
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  • Salty
  • 外观党
    8
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现在厂家那边不承认硬盘有问题,京东客服说他们也没办法,只能让我收到硬盘再次申请售后。我寻思再来一个多月这谁能受得了?想打给电话客服结果过了6点半不在工作时间内只能作罢。明天一早再打电话看看他们能不能解决。
买之前觉得京东自营就算坏了,售后还是靠谱的,到手一没想到三个月就坏了,而且看评论还不是个例,二没想到页面写着京东负责售后,实际就是交给厂家处理,厂家效率极低还不承认有问题,早知道不如pdd买西数铠侠


  • 夜梦中盛夏
  • 伸手小白
    11
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凯霞西数三星不选,选这玩意儿,他怎么可能有原厂芯片?都是买别家新片组装的呀。


  • Salty
  • 外观党
    8
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为什么贴吧提示有回复但是看不到


  • 任正非赢不可
  • 信仰用户
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远离京东吧,看我的遭遇


  • hollow
  • 电脑新手
    12
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支持国产咋不买致钛


  • 青黛→
  • 真·大神
    1
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你的操作有问题……申请售后 不要联系店铺客服。直接提交申请后 联系京东客服(就是那个plus客服)。京造是京东发货 京东售后。店铺客服没用。 直接联系京东客服。 我双11买的狗2 按键松动换了3个了都是申请换货后联系京东客服直接给我上门换新了(第三次出了7天了 客服审核后打电话来 也是给我上门换新了)。15天之后我没遇到过 但是可以肯定店铺客服不管售后。这种京东售后的找京东客服比店铺客服要好办事


2025-05-14 05:19:17
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  • 长江晚浪
  • 跟风黑
    15
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
犹豫过这个,看差价不大,还是选了铠侠稳妥点


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