我寄前拍了大量照片视频给买家并反复问了两次还有没有要搞要看的地方买家说没有，顺丰小哥可以作证发出前没问题也有拍照上传顺丰，关于买家说的固定问题，在视频中末尾我将模型倒置摇了一下可以清晰看出被原厂螺丝死死固定在底座上
买家收到后运损了我第一时间找他要了资料帮他找顺丰索赔，还处心积虑为买家着想巨大限度挽回顺丰造成的损害，刚刚填完申请单他就点了全额退款，我过了几个小时接到顺丰的电话说对方申请理赔，不妨想想为什么买家想把东西退款？还要去找顺丰要赔偿？
我能证明物品发出前完好无损，但是买家快递保额高达1000而且还是送货上门到付件他都没有当着快递员的面验货事后也没有开箱视频
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