2022年10月31日我在天猫平台南柯子商铺购买商品，11月5日下午7点我收到货，当时送货人员放下货物就走了，打开货物后，发现商口不是密封的。于是我就给物品进行了充电，按照商家说的充电两小时后发现此商口就没有全部的恒温功能，商家所说的八项功能五项功能都没有。当晚随即按照店铺的保障在网上发起了七天无理由退货维权。商家不同意退款，说我打开包装影响二次销售。我质问商家，为什么你保证的这么功能都没有，，并承诺补偿一百元，被我拒绝，商家又要挟我，说想退货可以，要扣除1000块钱的消毒费用。在买卖的时候，商家承诺，只要我卖的商品与收到的实物只要一丁点不一样，就可以立即申请退货退款，甚至消费者不要退货，商家都给退款。
就是 如此铁证如山的情况下，客服人员在商家拒绝退货申请后，商家店铺标注着7天元理由退货退款的标只情况下，此后就无法再申请售后服务，多次评我维权失败。
这是诱骗消费者消费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应该按照消费者的标增加赔偿其受到的损失。
此事件涉及个人隐私，有些商品的截图不方便公开发表。